[Infographie] Comment les consommateurs réagissent-ils aux emailings marketing ?
L’emailing séduit de plus en plus. Offres promotionnelles, invitations aux événements, actualités locales d’une enseigne… les emailings sont devenus un support de choix pour communiquer avec les consommateurs et doivent être intégrés à toute stratégie de communication locale puisqu’ils permettent de générer du trafic en point de vente. Quelles sont les pratiques des consommateurs face aux emailings marketing ? Comment et quand les consultent-ils ? Quelles sont les répercussions en termes de trafic pour les enseignes ? La réponse en infographie.
Comment les consommateurs utilisent-ils leur messagerie ?
96 % consultent leur boîte mail principale au moins 1 fois par jour
À quels moments ?
95 % le soir à la maison
94 % le week-end
83 % lorsqu’ils s’ennuient
69 % le matin au réveil
48 % pendant leurs déplacements
44 % dans une file d’attente
L’impact des emailings
- Sur le trafic
38 % se sentent incités à visiter le site internet
19 % se sentent incités à se rendre en magasin
- En termes d’achat
65 % des consommateurs déclarent avoir déjà acheté après avoir reçu une offre valable sur le site internet.
33 % des consommateurs déclarent avoir déjà acheté après avoir reçu une offre valable en point de vente.
Source :
Baromètre SNCD email, “Les internautes et leurs courriers personnels”, octobre 2015.